Enerwave (πρώην Elpedison)

Το τι σημαίνει αυτό για σένα εξαρτάται από το πού βρίσκεσαι. Αν έχεις ήδη συμβόλαιο, η εταιρεία δηλώνει ότι δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα. Αν ψάχνεις πάροχο, σε ενδιαφέρει περισσότερο σε ποια χρώματα τιμολογίων της ΡΑΑΕΥ εμφανίζεται σήμερα και πώς εξυπηρετεί τα νοικοκυριά.

Διαφημιστικό σποτ της εταιρείας από το 2022, όταν λεγόταν ακόμα Elpedison.

Enerwave (πρώην Elpedison): τα βασικά στοιχεία σε έναν πίνακα

Τα στοιχεία του πίνακα προέρχονται από τις ανακοινώσεις και το site της ίδιας της εταιρείας. Όσα αφορούν μέγεθος, όπως το μερίδιο αγοράς και η ισχύς των μονάδων, είναι δηλώσεις της εταιρείας με τη δική τους ημερομηνία.

Στοιχείο	Τι ισχύει
Όνομα σήμερα	Enerwave (μέχρι τον Νοέμβριο του 2025: Elpedison)
Επωνυμία στα συμβόλαια	Enerwave S.A.
Ιδιοκτησία	HELLENiQ ENERGY, μοναδικός μέτοχος από 15/7/2025
Πριν από τον Ιούλιο του 2025	Κοινοπραξία της HELLENiQ ENERGY με την Edison
Ιδιόκτητη παραγωγή	Δύο μονάδες συνδυασμένου κύκλου με φυσικό αέριο, σε Θεσσαλονίκη και Θίσβη, περίπου 820 MW (δήλωση εταιρείας, Ιούλιος 2025)
Μερίδιο στην προμήθεια ρεύματος	Περίπου 6% (δήλωση εταιρείας, Ιούλιος 2025)
Εξυπηρέτηση για το σπίτι	18 340 ή 211 211 8340
Site	enerwave.gr

Πηγή: ανακοινώσεις και site της Enerwave, έλεγχος Οκτώβριος 2026

Από την Elpedison στην Enerwave: δύο αλλαγές μέσα στο 2025

Το νέο όνομα είναι η δεύτερη από δύο αλλαγές, όχι η μοναδική. Πρώτα άλλαξε ο ιδιοκτήτης και τέσσερις μήνες αργότερα ήρθε η νέα ταυτότητα.

Μέχρι το 2025 η Elpedison ήταν κοινοπραξία της HELLENiQ ENERGY με την Edison. Στις 15 Ιουλίου 2025, μετά τις εγκρίσεις των αρμόδιων αρχών, ολοκληρώθηκε η εξαγορά του 50% της Elpedison BV από την HELLENiQ ENERGY, σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας. Από εκείνη τη μέρα η HELLENiQ ENERGY είναι ο μοναδικός μέτοχος. Στην ίδια ανακοίνωση, ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου αποδίδει τη λύση της κοινοπραξίας στη διαφορετική στρατηγική των δύο εταιρειών.

Στις 13 Νοεμβρίου 2025 ακολούθησε το δελτίο τύπου «Η Elpedison γίνεται Enerwave». Εκεί η εταιρεία παρουσιάζεται ως μέλος του ομίλου HELLENiQ ENERGY και δηλώνει ότι τα συμβόλαια των πελατών μένουν αμετάβλητα.

Στην πράξη, από τον Ιούλιο ως τον Νοέμβριο του 2025 η εταιρεία είχε ήδη νέο ιδιοκτήτη αλλά κρατούσε το παλιό όνομα. Αν έχεις λογαριασμό εκείνων των μηνών με το όνομα Elpedison, αφορά την ίδια εταιρεία. Σύμφωνα με την εταιρεία, με τη μετονομασία άλλαξε μόνο η επωνυμία, όχι ο προμηθευτής πίσω από τα συμβόλαια. Μένει όμως το πρακτικό ερώτημα, τι γίνεται με ένα συμβόλαιο που υπογράφηκε με το παλιό όνομα.

Είσαι ήδη πελάτης της Elpedison; Τι ισχύει για το συμβόλαιό σου

Αν είχες συμβόλαιο με την Elpedison, δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα. Σύμφωνα με τις συχνές ερωτήσεις της εταιρείας για την αλλαγή, όπως τις είδαμε τον Οκτώβριο του 2026, οι όροι, οι χρεώσεις και η διάρκεια μένουν ίδιοι. Δεν υπογράφεις νέο συμβόλαιο και ο αριθμός παροχής σου δεν αλλάζει.

Η ίδια σελίδα απαντά και στις πιο συνηθισμένες απορίες:

• Επωνυμία: στα συμβόλαια πλέον εμφανίζεται ως Enerwave S.A.
• Ενημέρωση: οι υφιστάμενοι πελάτες ενημερώνονται με επιστολή ή email και με μήνυμα πάνω στους λογαριασμούς.
• Πληρωμές: οι τρόποι πληρωμής συνεχίζουν όπως πριν.
• Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο: η εταιρεία σημειώνει ότι είναι κρατική πρωτοβουλία και δεν επηρεάζεται από το νέο όνομα.

Το νέο όνομα δεν ανοίγει από μόνο του δρόμο για αποχώρηση χωρίς όρους. Η εταιρεία παραπέμπει στους όρους του δικού σου συμβολαίου για το αν και πώς μπορείς να πας σε άλλον προμηθευτή. Αν σκέφτεσαι αλλαγή, δες πρώτα στη σύμβαση τη διάρκεια και τι προβλέπεται για πρόωρη αποχώρηση.

Τι τιμολόγια έχει για το σπίτι, με βάση τα χρώματα της ΡΑΑΕΥ

Τον Οκτώβριο του 2026, η Enerwave εμφανιζόταν με προγράμματα σε τρία από τα τέσσερα χρώματα: μπλε, κίτρινο και πράσινο. Πορτοκαλί πρόγραμμα δεν εμφανιζόταν. Αυτό είναι το αποτέλεσμα στο εργαλείο υπολογισμού της ΡΑΑΕΥ, της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων, στο energycost.gr.

Τα χρώματα δεν τα διαλέγει ο πάροχος. Είναι ο χρωματικός κώδικας που ισχύει για όλους από 1/1/2024, όπως τον περιγράφει το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας. Κάθε χρώμα λέει πώς ορίζεται η χρέωση προμήθειας, δηλαδή το κομμάτι του λογαριασμού που αλλάζει από πάροχο σε πάροχο.

Χρώμα	Τι σημαίνει	Enerwave στο energycost.gr, Οκτώβριος 2026
Μπλε	Σταθερή χρέωση για όλη τη διάρκεια της σύμβασης	Εμφανίζεται
Κίτρινο	Κυμαινόμενη χρέωση, συνδεδεμένη με τις τιμές της χονδρικής	Εμφανίζεται
Πράσινο	Το ειδικό τιμολόγιο, με τιμή που ανακοινώνεται κάθε μήνα	Εμφανίζεται
Πορτοκαλί	Δυναμική χρέωση, που προϋποθέτει έξυπνο μετρητή	Δεν εμφανίζεται

Πηγή: ΥΠΕΝ (Δεκέμβριος 2023) για τον ορισμό των χρωμάτων · ΡΑΑΕΥ, energycost.gr (έλεγχος 4/10/2026) για την Enerwave

Τα στοιχεία του εργαλείου δίνουν και μερικές λεπτομέρειες. Τα μπλε και κίτρινα προγράμματα της Enerwave εμφανίζονται με σύμβαση 12 μηνών, ενώ το πράσινο είναι αορίστου διάρκειας. Το πράσινο έχει κλιμακωτή χρέωση: άλλη για τις πρώτες 100 kWh του μήνα και άλλη για όσες ακολουθούν. Ένα κίτρινο πρόγραμμα δείχνει ξεχωριστή χρέωση για διζωνική κατανάλωση, δηλαδή για μετρητή με ημερήσια και νυχτερινή ζώνη.

Σε ορισμένα κίτρινα προγράμματα, το εργαλείο σημείωνε ότι η τιμή του Οκτωβρίου θα ανακοινωθεί τον Νοέμβριο. Με απλά λόγια, εκεί μαθαίνεις τη χρέωση του μήνα αφού έχει ήδη περάσει.

Ό,τι χρώμα κι αν έχει ένα πρόγραμμα, αφορά μόνο τη χρέωση προμήθειας. Οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις, όπως η χρήση δικτύου του ΔΕΔΔΗΕ, είναι ίδιες σε όλους τους παρόχους. Για τα τρέχοντα προγράμματα, άνοιξε το energycost.gr, διάλεξε «ENERWAVE» ως πάροχο και βάλε τη μηνιαία κατανάλωση από τον λογαριασμό σου. Αν όμως σε απασχολεί περισσότερο η καθημερινή εξυπηρέτηση, αξίζει να δεις τι κανάλια έχει η εταιρεία.

Εξυπηρέτηση: εφαρμογή, καταστήματα, πληρωμές και ώρες

Το τηλεφωνικό κέντρο για το σπίτι λειτουργεί Δευτέρα με Σάββατο 08:00–21:00 και Κυριακή 09:00–17:00, σύμφωνα με το site της εταιρείας τον Οκτώβριο του 2026. Άρα μπορείς να καλέσεις και το Σαββατοκύριακο.

Από το site και τις συχνές ερωτήσεις της εταιρείας προκύπτουν αυτοί οι τρόποι εξυπηρέτησης:

• Εφαρμογή myEnerwave για τη διαχείριση του λογαριασμού σου.
• Ηλεκτρονικός λογαριασμός (e-bill) αντί για χάρτινο.
• Online πληρωμή και ενότητα με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
• Δίκτυο καταστημάτων και δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργατών.
• Email στο customercare@enerwave.gr.

Με τη μετονομασία, το δίκτυο καταστημάτων έμεινε ίδιο, αλλά δύο καταστήματα μετακόμισαν. Το κατάστημα της Κηφισιάς είναι πλέον στην Κασαβέτη 11 και της Γλυφάδας στη Μεταξά 20 & Λαμπράκη. Αν συνήθιζες να πηγαίνεις σε ένα από τα δύο, έλεγξε τη νέα διεύθυνση πριν ξεκινήσεις.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, με βάση τα επίσημα στοιχεία

Κάθε σημείο εδώ στηρίζεται σε συγκεκριμένη πηγή και ημερομηνία. Το αν ένα σημείο σε επηρεάζει εξαρτάται από τη δική σου κατανάλωση και τις προτεραιότητές σου.

Υπέρ

• Ανήκει στον όμιλο HELLENiQ ENERGY και, κατά δήλωσή της, έχει δικές της μονάδες παραγωγής ρεύματος.
• Τον Οκτώβριο του 2026 είχε προγράμματα σε μπλε, κίτρινο και πράσινο, άρα επιλογές και για σταθερή και για μεταβλητή χρέωση.
• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση για το σπίτι και τις επτά ημέρες της εβδομάδας.

Κατά

• Δεν εμφανιζόταν πορτοκαλί, δηλαδή δυναμικό, πρόγραμμα στο energycost.gr τον Οκτώβριο του 2026.
• Σε ορισμένα κίτρινα προγράμματα η τιμή του μήνα ανακοινωνόταν τον επόμενο μήνα.
• Οι διαβεβαιώσεις για τα υφιστάμενα συμβόλαια προέρχονται από την ίδια την εταιρεία, σε σελίδα χωρίς ημερομηνία.

Καταγγελίες: τι έχουν καταγράψει οι επίσημοι φορείς

Η μόνη επίσημη απόφαση που βρέθηκε για την εταιρεία δεν αφορά λογαριασμούς ή συμβόλαια. Αφορά διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις και εκδόθηκε όταν η εταιρεία λεγόταν ακόμα Elpedison.

Με την απόφαση 9/2024, που φέρει ημερομηνία 28 Φεβρουαρίου 2024, η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εξέτασε 40 καταγγελίες. Αφορούσαν κλήσεις προώθησης που έκαναν για λογαριασμό της Elpedison συνεργαζόμενα τηλεφωνικά κέντρα.

• Πρόστιμο: 127.709€ στην Elpedison, για παραβίαση του άρθρου 32 του ΓΚΠΔ, που αφορά την ασφάλεια της επεξεργασίας των δεδομένων.
• Προειδοποίηση: η Αρχή επέβαλε στην εταιρεία την κύρωση της προειδοποίησης σε σχέση με 6 από τις καταγγελίες.
• Εντολή: μέσα σε έξι μήνες από την κοινοποίηση της απόφασης, η εταιρεία έπρεπε να σχεδιάσει διαδικασία ελέγχου των συνεργαζόμενων τηλεφωνικών κέντρων, με έλεγχο των εξερχόμενων κλήσεων τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο, και να ενημερώσει την Αρχή μετά την εφαρμογή της.

Η ίδια απόφαση επέβαλε ξεχωριστά πρόστιμα και σε τρία τηλεφωνικά κέντρα. Στις σελίδες που ελέγχθηκαν τον Οκτώβριο του 2026 δεν βρέθηκαν δημοσιευμένα στοιχεία παραπόνων ανά προμηθευτή για την Enerwave.

Αν έχεις πρόβλημα με λογαριασμό ή σύμβαση, ξεκινάς από τον ίδιο τον πάροχο. Αυτό ζητά ο Συνήγορος του Καταναλωτή, που μετά λειτουργεί ως διαμεσολαβητής χωρίς να επιβάλλει κυρώσεις. Η ΡΑΑΕΥ συγκεντρώνει στη σελίδα της τα εργαλεία υποβολής παραπόνων, μαζί με την πλατφόρμα myRAE και τον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή. Τα βασικά σου δικαιώματα συγκεντρώνει ο οδηγός για τα δικαιώματα καταναλωτών.

Για ποιον έχει νόημα η Enerwave

Αν είσαι ήδη πελάτης, η απάντηση είναι απλή: δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι μόνο και μόνο επειδή άλλαξε το όνομα. Αν ψάχνεις πάροχο, η Enerwave έχει νόημα να μπει στη λίστα σου σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Έχει νόημα αν θέλεις να διαλέξεις ανάμεσα σε σταθερή και κυμαινόμενη χρέωση στον ίδιο πάροχο. Ή αν χρειάζεσαι τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την Κυριακή. Ταιριάζει λιγότερο αν ψάχνεις συγκεκριμένα δυναμικό, πορτοκαλί πρόγραμμα, που δεν εμφανιζόταν τον Οκτώβριο του 2026.

Κάτι που μπορείς να ελέγξεις σήμερα: πάρε τον τελευταίο λογαριασμό σου και κοίτα δύο πράγματα. Ο προμηθευτής πρέπει να γράφει Enerwave, ενώ ο αριθμός παροχής πρέπει να είναι ίδιος με πριν. Μετά άνοιξε τη σύμβαση και σημείωσε πότε λήγει.

Δες την Enerwave δίπλα σε άλλους παρόχους

Τα χρώματα σού λένε τι είδους χρέωση έχει ένα πρόγραμμα. Δεν σου λένε πώς στέκεται απέναντι σε προγράμματα άλλων εταιρειών για τη δική σου κατανάλωση. Γι’ αυτό χρειάζεται να τα δεις μαζί.

Η σύγκριση παρόχων ξεκινά από την αρχική σελίδα. Βάζεις τις κιλοβατώρες από τον λογαριασμό σου και βλέπεις προγράμματα διαφορετικών παρόχων δίπλα-δίπλα. Η σύγκριση δεν περιλαμβάνει απαραίτητα κάθε πρόγραμμα της αγοράς. Ούτε αντικαθιστά την ανάγνωση των όρων: διάρκεια, ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, εγγύηση και εκπτώσεις με προϋποθέσεις τα βλέπεις πάντα στη σύμβαση πριν υπογράψεις.

Στοιχεία επικοινωνίας της Enerwave