NRG

NRG: τα βασικά στοιχεία της εταιρείας

Στοιχείο	Τι δηλώνεται
Νομική επωνυμία	NRG Supply and Trading Μονοπρόσωπη Ενεργειακή Α.Ε.
Όμιλος	Η εταιρεία δηλώνει ότι είναι μέλος του ομίλου Motor Oil. Ποσοστά ή μερίδια δεν αναφέρονται
Έναρξη δραστηριότητας	2012, δήλωση της εταιρείας
Υπηρεσίες στο site της	Ρεύμα, φυσικό αέριο, συνδυαστικά πακέτα, φωτοβολταϊκά, έξυπνο σπίτι
Καταστήματα και γραφεία	Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Δράμα, Λάρισα, Κρήτη και Χίος, όπως τα αναφέρει η εταιρεία

Πηγές: NRG, σχετικά με εμάς και σελίδα επικοινωνίας, έλεγχος 5/10/2026.

Με απλά λόγια, ο πίνακας περιγράφει την εταιρεία όπως την παρουσιάζει η ίδια. Ο όμιλος Motor Oil αναφέρεται ως δήλωση της NRG και όχι ως ανεξάρτητη επιβεβαίωση.

Ιστορικό: τι δηλώνει η ίδια η εταιρεία

Η NRG γράφει ότι ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην αγορά ενέργειας το 2012. Στο site της παρουσιάζεται ως μέλος του ομίλου Motor Oil.

Στις σελίδες που ελέγχθηκαν δεν βρέθηκαν άλλα χρονολογημένα ορόσημα ούτε προηγούμενη επωνυμία. Γι’ αυτό δεν γράφεται πιο αναλυτικό ιστορικό. Στη σύμβαση και στον λογαριασμό σου κοίτα ποια νομική επωνυμία αναγράφεται.

Τι είδη προγραμμάτων εμφανίζει η NRG για νοικοκυριά;

Στο εργαλείο σύγκρισης της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), στις 2/10/2026, η NRG εμφανιζόταν με δύο τύπους προγραμμάτων. Οι τύποι φαίνονται και από τα ονόματά τους.

• Σταθερής τιμής: η τιμή προμήθειας μένει ίδια σε όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
• Διαφορετικής λογικής χρέωσης: η χρέωση δεν είναι σταθερή και ο τρόπος που διαμορφώνεται γράφεται στους όρους κάθε προγράμματος.

Με απλά λόγια, ο τύπος δείχνει πώς διαμορφώνεται η χρέωση και όχι πόσο χαμηλή είναι. Αν επιλέξεις πρόγραμμα σταθερής τιμής, δες στη σύμβαση τι προβλέπεται για την πρόωρη λήξη. Τα ισχύοντα προγράμματα και οι χρεώσεις φαίνονται στο energycost.gr της ΡΑΑΕΥ.

Πώς εξυπηρετεί η NRG τους πελάτες της;

Κανάλι	Τι δηλώνεται
Τηλέφωνο (18101 ή +30 218 881 8101)	Λειτουργεί 24/7, σύμφωνα με τη σελίδα επικοινωνίας
mynrg	Ο λογαριασμός πελάτη στο διαδίκτυο
e-contract	Σύναψη σύμβασης online
Τρόποι πληρωμής	Σύμφωνα με την εταιρεία, υπάρχουν διάφοροι τρόποι, όπως πληρωμή online και πάγια εντολή
Καταστήματα	Σημεία εξυπηρέτησης σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Δράμα, Λάρισα, Κρήτη και Χίο, χωρίς δηλωμένο συνολικό αριθμό

Πηγή: οι σελίδες της NRG που συνδέονται στον πίνακα και η σελίδα επικοινωνίας της, έλεγχος 5/10/2026.

Βλάβη ή διακοπή ρεύματος: πάροχος ή ΔΕΔΔΗΕ;

Η NRG είναι ο πάροχος: σε αυτήν απευθύνεσαι για τη σύμβαση, το πρόγραμμα, τον λογαριασμό και την πληρωμή. Για διακοπή ή βλάβη στο δίκτυο ο σωστός αποδέκτης δεν είναι ο πάροχος αλλά ο ΔΕΔΔΗΕ. Είναι ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας και φροντίζει το δίκτυο και τους μετρητές.

Ο ΔΕΔΔΗΕ γράφει στον ιστότοπό του ότι τη βλάβη στην ηλεκτροδότηση τη δηλώνεις μέσω της εφαρμογής My DEDDIE (έλεγχος 5/10/2026). Τα υπόλοιπα στοιχεία του λογαριασμού εξηγούνται στον οδηγό για τις χρεώσεις λογαριασμού.

Υπέρ και κατά: τι δείχνουν τα επίσημα στοιχεία

Τι μετράει υπέρ

• Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης δηλώνεται ότι λειτουργεί 24/7 (NRG, 5/10/2026).
• Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί online, με e-contract, και υπάρχει λογαριασμός πελάτη mynrg (NRG, 5/10/2026).
• Η εταιρεία αναφέρει καταστήματα και γραφεία σε περισσότερες πόλεις, από την Αθήνα ως τη Χίο (NRG, 5/10/2026).

Τι αξίζει να έχεις υπόψη

• Η ιδιοκτησία από τον όμιλο Motor Oil είναι δήλωση της εταιρείας, χωρίς ποσοστά (NRG, 5/10/2026).
• Στα προγράμματα που δεν είναι σταθερής τιμής η χρέωση δεν μένει ίδια, οπότε οι όροι κάθε προγράμματος έχουν σημασία (ΡΑΑΕΥ, 2/10/2026).
• Για βλάβη ή διακοπή ρεύματος αρμόδιος είναι ο ΔΕΔΔΗΕ και όχι ο πάροχος (ΔΕΔΔΗΕ, 5/10/2026).

Καταγγελίες και παράπονα: τι ελέγχθηκε και πού απευθύνεσαι

Στις σελίδες που ελέγχθηκαν τον Οκτώβριο του 2026 δεν βρέθηκε επίσημη απόφαση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή της ΡΑΑΕΥ που να ονομάζει την NRG. Ο έλεγχος ήταν περιορισμένος, άρα δεν αποκλείει να υπάρχουν καταγγελίες.

Αν έχεις παράπονο, ξεκίνα από την ίδια την εταιρεία, με τα κανάλια του πίνακα παραπάνω. Αν δεν λυθεί, υπάρχουν δύο θεσμικοί δρόμοι: η πύλη της ΡΑΑΕΥ και η αναφορά στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλώνει ότι λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και δεν επιβάλλει κυρώσεις. Εξετάζει υποθέσεις έως ένα έτος πριν την αναφορά και ζητά να έχεις προηγουμένως επικοινωνήσει με τον προμηθευτή (σελίδα του φορέα, 5/10/2026).

Τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή στην αγορά ενέργειας εξηγούνται σε ξεχωριστό οδηγό.

Για ποιον ταιριάζει η NRG;

Η NRG έχει νόημα να μπει στη σύγκρισή σου, με βάση τα στοιχεία που ελέγχθηκαν, αν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:

• Σε ενδιαφέρει πάροχος που δηλώνει ότι ανήκει σε όμιλο ενέργειας, τον Motor Oil.
• Θέλεις να βρεις φωτοβολταϊκά ή λύσεις έξυπνου σπιτιού στον ίδιο πάροχο με το ρεύμα.
• Προτιμάς σύμβαση online ή τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο.

Αυτά είναι σημεία που ελέγχθηκαν και όχι πρόταση για κανέναν συγκεκριμένα. Τον τελικό λόγο τον έχουν οι όροι του προγράμματος στη σύμβαση.

Το ερώτημα ποιος πάροχος συμφέρει έχει απάντηση μόνο για τη δική σου κατανάλωση: η σύγκριση στην αρχική σελίδα ξεκινά από αυτήν.

Στοιχεία επικοινωνίας