ΕΛΙΝΟΙΛ

ΕΛΙΝΟΙΛ: τα βασικά στοιχεία της εταιρείας

Στοιχείο	Τι δηλώνεται
Επωνυμία	ΕΛΙΝΟΙΛ Ελληνική Εταιρία Πετρελαίων Α.Ε.
Αριθμός ΓΕΜΗ	244901000
Εμπορικό σήμα	ελίν
Έδρα	Πηγών 33, 145 64 Κηφισιά
Έτος ίδρυσης	1954, όπως το δηλώνει η εταιρεία
Δραστηριότητες	Ρεύμα και φυσικό αέριο, καύσιμα και πρατήρια, λιπαντικά, πετρέλαιο θέρμανσης
Ιδιοκτησία	Δεν αναγράφεται στις σελίδες της εταιρείας

Πηγή: ελίν, προφίλ εταιρείας και ελίν, η εταιρία, έλεγχος 6/10/2026.

Η εταιρεία δραστηριοποιείται επίσης στα καύσιμα, αλλά αυτό δεν αφορά τον λογαριασμό ρεύματος που θα πάρεις στο σπίτι.

Τι άλλαξε στην πορεία της εταιρείας;

• 1954: η χρονιά ίδρυσης, σύμφωνα με την ίδια την εταιρεία (6/10/2026).
• 13/6/2025: η εταιρεία ανακοίνωσε νέα προγράμματα ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου, όπως γράφει στη σχετική ανακοίνωση.

Πηγή: ελίν, ανακοίνωση 13/6/2025, έλεγχος 6/10/2026.

Άλλες αλλαγές, όπως ονομασίες ή εξαγορές, δεν αναφέρονται, γιατί δεν βρέθηκε επίσημη πηγή με ημερομηνία.

Τι προσφέρει η ΕΛΙΝΟΙΛ στα νοικοκυριά;

Η εταιρεία δηλώνει ότι έχει προγράμματα ρεύματος και φυσικού αερίου για σπίτια, και το μήνυμα του site της είναι ότι γίνονται «απλά, με ένα κλικ». Ονόματα, τύποι και τιμές δεν αναφέρονται εδώ.

Τα ισχύοντα προγράμματα και οι χρεώσεις φαίνονται στο energycost.gr της ΡΑΑΕΥ.

Το μοναδικό στοιχείο της ΕΛΙΝΟΙΛ είναι ότι συνδέει την ενέργεια με τα πρατήρια: δηλώνει προγράμματα επιβράβευσης με τα ονόματα ELIN up και GO FOR MORE, και e-card για στόλους οχημάτων. Οι όροι τους φαίνονται μόνο στο site της εταιρείας.

Πηγή: ελίν, αρχική σελίδα, δηλώσεις της εταιρείας, έλεγχος 6/10/2026.

Πώς εξυπηρετεί η ΕΛΙΝΟΙΛ τους πελάτες ρεύματος;

Θέμα	Τι δηλώνεται
Τηλέφωνο	800 4000 800 (δωρεάν) ή 210 6241770
Viber	6945 033670
Λογαριασμός	Ηλεκτρονικά στο email ως προεπιλογή, ή με ταχυδρομείο
Διαδικτυακός λογαριασμός πελάτη	Εγγραφή με τα 10 τελευταία ψηφία του αριθμού παροχής και το ΑΦΜ
Πληρωμή	Πιστωτική κάρτα, έμβασμα ή πάγια εντολή, e-banking, ταχυδρομεία, τράπεζες, καταστήματα ΟΠΑΠ
Αλλαγή παρόχου	Δωρεάν και χωρίς διακοπή ρεύματος, όπως δηλώνει η εταιρεία
Βλάβη στο δίκτυο	Γίνεται στον ΔΕΔΔΗΕ, όχι στην ΕΛΙΝΟΙΛ

Πηγή: ελίν, συχνές ερωτήσεις για το ρεύμα, έλεγχος 6/10/2026.

Η εταιρεία γράφει ότι οι οικιακοί πελάτες με παροχή έως 25 kVA (μονάδα ισχύος της παροχής σου) δίνουν ένδειξη μετρητή από τις 25 έως τις 28 κάθε μήνα. Τις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου δεν τις βρήκαμε γραμμένες.

Υπέρ και κατά: τι δείχνουν τα στοιχεία

Τι μετράει υπέρ

• Υπάρχει δωρεάν τηλεφωνική γραμμή και Viber για πελάτες ρεύματος (ελίν, 6/10/2026).
• Δηλώνονται πολλοί τρόποι πληρωμής, από e-banking έως ταχυδρομεία και καταστήματα ΟΠΑΠ (ελίν, 6/10/2026).
• Η εταιρεία έχει προγράμματα επιβράβευσης που συνδέονται με τα πρατήριά της (ελίν, 6/10/2026).

Τι αξίζει να έχεις υπόψη

• Η ιδιοκτησία δεν αναγράφεται στις σελίδες της εταιρείας που ελέγχθηκαν (ελίν, 6/10/2026).
• Οι ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών ρεύματος δεν αναγράφονται (ελίν, 6/10/2026).
• Οι όροι της σύμβασης ρεύματος δίνονται σε χωριστά έγγραφα στο energy.elin.gr, και αξίζει να τους διαβάσεις πριν υπογράψεις (ελίν, 6/10/2026).

Καταγγελίες και παράπονα: τι αναφέρουν οι αρχές και πού απευθύνεσαι

Στις σελίδες που ελέγχθηκαν στις 6/10/2026 δεν βρέθηκε δημοσιευμένη απόφαση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ) ή της ΡΑΑΕΥ για την ΕΛΙΝΟΙΛ ως προμηθεύτρια ρεύματος. Δεν βρέθηκε ούτε σύσταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή. Ο έλεγχος ήταν περιορισμένος και δεν αποκλείει να υπάρχουν.

Για δικό σου παράπονο, ξεκίνα από την εταιρεία. Στο site της υπάρχει φόρμα παραπόνων, και δηλώνει ότι μπορείς να απευθυνθείς και στον Συνήγορο του Καταναλωτή (ελίν, 6/10/2026).

Αν δεν λυθεί, υπάρχουν δύο θεσμικοί δρόμοι: η πύλη της ΡΑΑΕΥ και η αναφορά στον Συνήγορο.

Ο Συνήγορος δηλώνει ότι λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και δεν επιβάλλει κυρώσεις. Ζητά να έχεις πρώτα επικοινωνήσει με τον προμηθευτή και εξετάζει υποθέσεις έως ένα έτος πριν την αναφορά (σελίδα του φορέα, 5/10/2026).

Για τα γενικά σου δικαιώματα υπάρχει ο οδηγός δικαιωμάτων στην αγορά ενέργειας.

Για ποιον ταιριάζει η ΕΛΙΝΟΙΛ;

Η ΕΛΙΝΟΙΛ έχει νόημα να μπει στη σύγκρισή σου, με βάση τα στοιχεία που ελέγχθηκαν, αν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:

• Ήδη προτιμάς τα πρατήρια ελίν και σε ενδιαφέρει να δεις τα προγράμματα επιβράβευσης.
• Θέλεις ρεύμα και φυσικό αέριο από τον ίδιο πάροχο.
• Σου αρκεί ηλεκτρονικός λογαριασμός και επικοινωνία με δωρεάν τηλέφωνο ή Viber.

Η λίστα δείχνει σημεία που ελέγχθηκαν και όχι σύσταση. Κράτα ως τελικό κριτήριο τους όρους του προγράμματος στη σύμβαση.

Για να βάλεις την ΕΛΙΝΟΙΛ δίπλα σε άλλους παρόχους, πάτα στην αρχική: ρεύμα σύγκριση.

Στοιχεία επικοινωνίας