Η Φυσικό Αέριο – Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας είναι πάροχος που δηλώνει ότι προσφέρει φυσικό αέριο και ηλεκτρικό ρεύμα, για νοικοκυριά και επιχειρήσεις. Αναφέρει τη ΔΕΠΑ Εμπορίας ως μέτοχό της.
Η σελίδα εξηγεί τι γράφει η ίδια η εταιρεία και τι δείχνουν οι θεσμικές πηγές, με ημερομηνία δίπλα σε ό,τι αλλάζει. Δεν έχει τιμές ούτε σύγκριση κόστους, και ο ιστότοπος δεν είναι πάροχος ρεύματος.
Φυσικό Αέριο – Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας: τα βασικά στοιχεία
| Στοιχείο | Τι δηλώνεται |
|---|---|
| Επωνυμία | Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας |
| Μέτοχος | ΔΕΠΑ Εμπορίας, όπως αναφέρει η εταιρεία. Το ποσοστό δεν αναγράφεται |
| Ιστορικό | «Από το 1857 εξελισσόμαστε διαρκώς». Στη σημερινή της μορφή η εταιρεία ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 2017 |
| Υπηρεσίες | Φυσικό αέριο και ηλεκτρικό ρεύμα για νοικοκυριά και επιχειρήσεις |
| Πελάτες | 600 χιλιάδες καταναλωτές και 18 χιλιάδες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, χωρίς να διευκρινίζεται σε ποια υπηρεσία αναφέρονται |
| Καταστήματα εξυπηρέτησης | Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρισα |
Πηγή: Φυσικό Αέριο, ποιοι είμαστε και καταστήματα εξυπηρέτησης, δηλώσεις της εταιρείας, έλεγχος 6/10/2026.
Από το φυσικό αέριο στο ρεύμα: τι σημαίνει για σένα;
Στο όνομα της εταιρείας υπάρχει το φυσικό αέριο, και σήμερα η ίδια δηλώνει ότι προσφέρει και ρεύμα. Άρα μπορεί να τη βρεις είτε ψάχνοντας πάροχο αερίου είτε πάροχο ρεύματος.
Η ΔΕΠΑ Εμπορίας αναφέρεται ως μέτοχος στη σελίδα της εταιρείας (6/10/2026). Αυτό δείχνει τη σχέση των δύο εταιρειών, αλλά δεν λέει τίποτα για το κόστος ή για τους όρους ενός προγράμματος.
Αν είσαι ήδη πελάτης αερίου, μην υποθέσεις ότι το ρεύμα έχει τους ίδιους όρους. Κάθε προϊόν έχει δική του σύμβαση, και τη διαβάζεις χωριστά.
Τι άλλαξε στην πορεία της εταιρείας;
- 1857: η χρονιά από την οποία η εταιρεία γράφει ότι «εξελίσσεται διαρκώς» (δήλωση εταιρείας, 6/10/2026).
- Ιανουάριος 2017: η ίδρυση της εταιρείας στη σημερινή της μορφή, όπως τη δηλώνει η ίδια (6/10/2026).
- 12/2/2025: η εταιρεία ανακοίνωσε ότι προσφέρει υπογραφή συμβολαίου μέσω gov.gr.
Πηγή: Φυσικό Αέριο, δελτίο Τύπου 12/2/2025, έλεγχος 6/10/2026.
Για πρώην ονομασίες ή αλλαγές στη δομή δεν βρέθηκε επίσημη πηγή με ημερομηνία, γι’ αυτό δεν αναφέρονται.
Τι προσφέρει η εταιρεία στα νοικοκυριά;
Η εταιρεία δηλώνει προγράμματα φυσικού αερίου και ρεύματος για σπίτια. Ονόματα, τύποι και τιμές δεν αναφέρονται εδώ.
Τα ισχύοντα προγράμματα και οι χρεώσεις φαίνονται στο energycost.gr της ΡΑΑΕΥ.
Πώς εξυπηρετεί η εταιρεία τους πελάτες της;
| Κανάλι | Τι δηλώνεται |
|---|---|
| Τηλέφωνο 18 1133 | Κάθε μέρα, όλο το 24ωρο. Η χρέωση εξαρτάται από τον πάροχο τηλεφωνίας σου |
| Τηλέφωνο 2177 18 1133 | Κάθε μέρα, όλο το 24ωρο, με χρέωση αστικής κλήσης |
| customerservice@fysikoaerioellados.gr, με δυνατότητα επισύναψης αρχείων | |
| Λογαριασμός πελάτη | Πύλη myAccount και εφαρμογή myFysikoAerio |
| Ηλεκτρονικός λογαριασμός | Υπηρεσία eBill |
| Καταστήματα | Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρισα, από Δευτέρα έως Παρασκευή |
Πηγή: σελίδα επικοινωνίας της εταιρείας (δες στα στοιχεία επικοινωνίας) και σελίδα υποστήριξης, δηλώσεις της εταιρείας, έλεγχος 6/10/2026.
Για βλάβη ή διακοπή ρεύματος, η εταιρεία παραπέμπει στη δήλωση του ΔΕΔΔΗΕ, γιατί το δίκτυο το διαχειρίζεται εκείνος. Για έκτακτη ανάγκη με το αέριο, δες τα τηλέφωνα που αναγράφονται στη σελίδα υποστήριξης.
Υπέρ και κατά: τι δείχνουν τα στοιχεία
Τι μετράει υπέρ
- Η εταιρεία δηλώνει εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο, κάθε μέρα, στο 18 1133 (Φυσικό Αέριο, 6/10/2026).
- Υπάρχουν ψηφιακά εργαλεία: πύλη myAccount, εφαρμογή και ηλεκτρονικός λογαριασμός (Φυσικό Αέριο, 6/10/2026).
- Προσφέρεται υπογραφή συμβολαίου μέσω gov.gr, σύμφωνα με το δελτίο Τύπου της 12/2/2025.
Τι αξίζει να έχεις υπόψη
- Το ποσοστό της ΔΕΠΑ Εμπορίας στην εταιρεία δεν αναγράφεται (Φυσικό Αέριο, 6/10/2026).
- Τα καταστήματα εξυπηρέτησης είναι τρία, σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρισα, και λειτουργούν τις εργάσιμες ημέρες (Φυσικό Αέριο, 6/10/2026).
- Η κλήση στο 18 1133 χρεώνεται ανάλογα με τον πάροχό σου, ενώ ο δεύτερος αριθμός έχει χρέωση αστικής κλήσης (Φυσικό Αέριο, 6/10/2026).
Καταγγελίες και παράπονα: τι αναφέρουν οι αρχές και πού απευθύνεσαι
Στις σελίδες που ελέγχθηκαν στις 6/10/2026 δεν βρέθηκε απόφαση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ) ή της ΡΑΑΕΥ με διατακτικό που να ονομάζει την εταιρεία. Ο έλεγχος ήταν περιορισμένος και δεν αποκλείει να υπάρχουν.
Για δικό σου παράπονο, ξεκίνα από την εταιρεία. Στη σελίδα υποστήριξής της μπορείς να ανοίξεις αίτημα, και η σελίδα επικοινωνίας δίνει τα τηλέφωνα και το email του πίνακα παραπάνω.
Αν δεν λυθεί, υπάρχουν δύο θεσμικοί δρόμοι: η πύλη της ΡΑΑΕΥ και η αναφορά στον Συνήγορο.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλώνει ότι λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και δεν επιβάλλει κυρώσεις. Ζητά να έχεις πρώτα επικοινωνήσει με τον προμηθευτή και εξετάζει υποθέσεις έως ένα έτος πριν την αναφορά (σελίδα του φορέα, 5/10/2026).
Για τα γενικά σου δικαιώματα υπάρχει ο οδηγός δικαιωμάτων στην αγορά ενέργειας.
Για ποιον ταιριάζει η Φυσικό Αέριο – Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας;
Η εταιρεία έχει νόημα να μπει στη σύγκρισή σου, με βάση τα στοιχεία που ελέγχθηκαν, αν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:
- Θέλεις φυσικό αέριο και ρεύμα από την ίδια εταιρεία, με ένα σημείο επικοινωνίας.
- Προτιμάς να τα διαχειρίζεσαι ψηφιακά, με πύλη, εφαρμογή και ηλεκτρονικό λογαριασμό.
- Θέλεις τηλεφωνική εξυπηρέτηση που δηλώνεται ότι είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
Η λίστα δείχνει σημεία που ελέγχθηκαν και όχι σύσταση. Κράτα ως τελικό κριτήριο τους όρους του προγράμματος στη σύμβαση.
Για να δεις την εταιρεία δίπλα σε άλλες, ξεκίνα από τη σύγκριση εταιρειών στην αρχική σελίδα.
Στοιχεία επικοινωνίας
Τηλέφωνο: 18 1133 · 2177 18 1133
Επικοινωνία: φόρμα και στοιχεία επικοινωνίας