Zenith

ZeniΘ: τα βασικά στοιχεία της εταιρείας

Στοιχείο	Τι δηλώνεται
Επωνυμία	ZENIΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε.
Μέτοχος	Η Eni, μοναδικός μέτοχος από τις 20 Ιουλίου 2018 (δήλωση εταιρείας)
Αρχές της ιστορίας της	Ίδρυση των ΕΠΑ Θεσσαλονίκης και ΕΠΑ Θεσσαλίας, γύρω στο 2000
Συνένωση	Αρχές 2017
Είσοδος στην αγορά ρεύματος	Τέλος του 2017
Υπηρεσίες	Ρεύμα και φυσικό αέριο για νοικοκυριά και επαγγελματίες

Πηγές: ZeniΘ, ποιοι είμαστε και σελίδα επικοινωνίας, δηλώσεις της εταιρείας (έλεγχος 5/10/2026).

Με απλά λόγια, τα στοιχεία του πίνακα είναι δηλώσεις της ίδιας της εταιρείας. Το 2018 είναι η χρονιά που η Eni έγινε μοναδικός μέτοχος και όχι η χρονιά ίδρυσης της εταιρείας.

Ιστορικό: από το αέριο της Θεσσαλονίκης στο ρεύμα

Η εταιρεία γράφει ότι η ιστορία της ξεκινά γύρω στο 2000, με την ίδρυση της ΕΠΑ Θεσσαλονίκης και της ΕΠΑ Θεσσαλίας. ΕΠΑ σημαίνει Εταιρεία Προμήθειας Αερίου.

Στις αρχές του 2017 οι δύο εταιρείες συνενώθηκαν στην Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης – Θεσσαλίας. Στο τέλος του ίδιου έτους η εταιρεία μπήκε και στην αγορά του ηλεκτρικού ρεύματος.

Από τις 20 Ιουλίου 2018, σύμφωνα με τη δήλωσή της, η Eni είναι ο μοναδικός μέτοχος. Η σελίδα της εταιρείας δεν δίνει ημερομηνία για την αλλαγή του εμπορικού ονόματος σε ZeniΘ, γι’ αυτό δεν αναφέρεται.

Δηλαδή: αν σε παλιό έγγραφο βρεις το όνομα ΕΠΑ Θεσσαλονίκης ή Θεσσαλίας, κοίτα στον λογαριασμό σου ποια επωνυμία αναγράφεται σήμερα.

Τι είδη προγραμμάτων εμφανίζει η ZeniΘ για νοικοκυριά;

Στη σελίδα της για το ρεύμα στο σπίτι, στις 5/10/2026, η ZeniΘ περιγράφει δύο τύπους προγραμμάτων. Ονόματα και τιμές δεν αναφέρονται εδώ.

• Σταθερής τιμής: η χρέωση προμήθειας μένει ίδια σε όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
• Κυμαινόμενης χρέωσης: η χρέωση αλλάζει ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς, και ο τρόπος γράφεται στους όρους κάθε προγράμματος.

Πηγή: ZeniΘ, ρεύμα για το σπίτι, έλεγχος 5/10/2026.

Με απλά λόγια, ο τύπος δείχνει πώς διαμορφώνεται η χρέωση και όχι πόσο χαμηλή είναι. Αν επιλέξεις πρόγραμμα σταθερής τιμής, δες στη σύμβαση τι προβλέπεται για την πρόωρη λήξη. Τα ισχύοντα προγράμματα και οι χρεώσεις φαίνονται στο energycost.gr της ΡΑΑΕΥ.

Πώς εξυπηρετεί η ZeniΘ τους πελάτες της;

Κανάλι	Τι δηλώνεται
Τηλέφωνο 18321	Δευτέρα–Παρασκευή όλο το 24ωρο και Σάββατο έως τις 23:00
Τηλέφωνο 2311 223 099	Εναλλακτικό, με χρέωση κανονικής κλήσης
Κλήση από το site (Click to Call)	Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–20:00 και Σάββατο 09:00–15:00
Live chat	Διαθέσιμο στο site της εταιρείας
myZeniΘ	Εφαρμογή για iOS και Android
e-contract	Σύναψη σύμβασης online για ρεύμα, αέριο ή και τα δύο
Ηλεκτρονική πληρωμή	Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα
Καταστήματα	Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Τρίκαλα, Καρδίτσα και Βόλος, χωρίς δηλωμένο συνολικό αριθμό
Επιπλέον προϊόντα	Έξυπνοι θερμοστάτες, ηλεκτροκίνηση και συντήρηση κλιματισμού

Πηγή: οι σελίδες της ZeniΘ που συνδέονται στον πίνακα και η σελίδα επικοινωνίας της, έλεγχος 5/10/2026.

Για διακοπή ρεύματος η σελίδα βλαβών της εταιρείας παραπέμπει στον ΔΕΔΔΗΕ, τον διαχειριστή του δικτύου διανομής που φροντίζει το δίκτυο και τους μετρητές. Την τιμολόγηση και τη σύμβαση τις αναλαμβάνει ο πάροχος.

Για τα υπόλοιπα στοιχεία που βλέπεις στον λογαριασμό υπάρχει ο οδηγός για τα στοιχεία λογαριασμού.

Υπέρ και κατά: τι δείχνουν τα επίσημα στοιχεία

Τι μετράει υπέρ

• Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης δηλώνεται όλο το 24ωρο τις καθημερινές και έως τις 23:00 το Σάββατο (ZeniΘ, 5/10/2026).
• Υπάρχουν καταστήματα σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Θεσσαλία (ZeniΘ, 5/10/2026).
• Υπάρχουν e-contract, η εφαρμογή myZeniΘ και live chat (ZeniΘ, 5/10/2026).

Τι αξίζει να έχεις υπόψη

• Η ιδιοκτησία από την Eni είναι δήλωση της εταιρείας (ZeniΘ, 5/10/2026).
• Το εναλλακτικό τηλέφωνο έχει χρέωση κανονικής κλήσης (ZeniΘ, 5/10/2026).
• Αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ (8/12/2021) και της ΡΑΑΕΥ (Ε-228/2025, συνεδρίαση 16/10/2025) αναφέρουν τη ZeniΘ, όπως περιγράφονται στην επόμενη ενότητα.

Καταγγελίες και παράπονα: τι αναφέρουν οι αρχές και πού απευθύνεσαι

Βρέθηκαν τρία δημόσια κείμενα αρχών που ονομάζουν τη ZeniΘ. Παρακάτω αποδίδεται μόνο ό,τι γράφει το διατακτικό ή η ανακοίνωση της κάθε αρχής, χωρίς συμπεράσματα.

ΑΠΔΠΧ, απόφαση 52/2021, 8 Δεκεμβρίου 2021. Στο διατακτικό της απόφασης η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) επέβαλε στη ZeniΘ, ως υπεύθυνο επεξεργασίας, την κύρωση της επίπληξης για παράβαση του άρθρου 28 παρ. 3 περ. γ΄ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Η ίδια απόφαση επέβαλε στον εκτελούντα την επεξεργασία πρόστιμο 30.000€ για παραβίαση των άρθρων 32 παρ. 2 και 4 και 28 παρ. 3 περ. γ΄ του ΓΚΠΔ. Η επίπληξη είναι κύρωση χωρίς χρηματικό πρόστιμο.

ΡΑΑΕΥ, απόφαση Ε-228/2025, συνεδρίαση 16 Οκτωβρίου 2025. Στο διατακτικό της απόφασης η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) δέχεται καταγγελία καταναλώτριας κατά του ΔΕΔΔΗΕ και της ZeniΘ.

Πρόστιμο 7.000€ επιβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ και όχι στη ZeniΘ. Στη ZeniΘ η ΡΑΑΕΥ απευθύνει σύσταση να εκπληρώνει με συνέπεια και πληρότητα τις υποχρεώσεις ενημέρωσης και ελέγχου. Αυτές προκύπτουν, όπως τις αναφέρει η απόφαση, από τα άρθρα 37, 40 και 41 του ΚΠΗΕ και το άρθρο 1 του Παραρτήματος ΙΙ του Κώδικα Προμήθειας.

ΑΠΔΠΧ, απόφαση 44/2025. Η ΑΠΔΠΧ έχει δημοσιεύσει ανακοίνωση με ημερομηνία 31/12/2025 και τίτλο «Τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων ενέργειας», που αναφέρεται και στη ZeniΘ. Το διατακτικό της δεν ήταν προσβάσιμο κατά τον έλεγχο, γι’ αυτό δεν περιγράφονται εδώ κυρώσεις ή ευρήματα.

Αν έχεις δικό σου παράπονο, ξεκίνα από την ίδια την εταιρεία, με τα κανάλια του πίνακα παραπάνω. Αν δεν λυθεί, υπάρχουν δύο θεσμικοί δρόμοι: η πύλη της ΡΑΑΕΥ και η αναφορά στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλώνει ότι λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και δεν επιβάλλει κυρώσεις. Εξετάζει υποθέσεις έως ένα έτος πριν την αναφορά και ζητά να έχεις προηγουμένως επικοινωνήσει με τον προμηθευτή (σελίδα του φορέα, 5/10/2026).

Για τα δικαιώματα πελατών στην αγορά ενέργειας υπάρχει ξεχωριστός οδηγός.

Για ποιον ταιριάζει η ZeniΘ;

Η ZeniΘ έχει νόημα να μπει στη σύγκρισή σου, με βάση τα στοιχεία που ελέγχθηκαν, αν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:

• Μένεις ή εργάζεσαι σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη ή Θεσσαλία και θέλεις κατάστημα κοντά σου.
• Προτιμάς τηλεφωνική εξυπηρέτηση και το Σάββατο το βράδυ, ή σύμβαση online με e-contract.
• Σε ενδιαφέρουν έξυπνος θερμοστάτης, ηλεκτροκίνηση ή συντήρηση κλιματισμού από τον ίδιο πάροχο.

Η λίστα δείχνει σημεία που ελέγχθηκαν και όχι σύσταση. Πριν αποφασίσεις, διάβασε και την ενότητα για τις αποφάσεις των αρχών, και κράτα ως τελικό κριτήριο τους όρους του προγράμματος στη σύμβαση.

Δες την σύγκριση ρεύματος στην αρχική σελίδα του ιστότοπου: εκεί η ZeniΘ μπορεί να μπει δίπλα σε άλλους παρόχους, με βάση την κατανάλωσή σου.

Στοιχεία επικοινωνίας